В этом посте автор начинает большой блок по психологии общения с клиентами и рассказывает про тип личности Визуал. Она описывает, что такие люди воспринимают информацию через зрительный канал и им важно, чтобы все было красиво и необычно. Они будут рассматривать фото работ и обращать внимание на детали, такие как цвет стен и мебели, перчатки и масочки в один тон. Они также обратят внимание на внешний вид мастера и состояние кабинета. Цена для них не является главным критерием выбора услуги.