Добрый день мои супер подписчики🤗🌹
Если любишь мои посты и понимаешь какой это труд - порадуй меня лайком❤️❤️❤️❤️❤️❤️ от души, это будет мотивировать меня писать еще лучше и чаще😉👌🏻
.
Ну а я продолжаю для вас большой блок по психологии общения с клиентами и рассказывать про их типы или виды личностей.
Сегодня на очереди у нас
🖐🏻👃🏻КИНЕСТЕТ👃🏻🖐🏻
Те люди, которым важно все, что они могут потрогать, понюхать, ПОЧУВСТВОВАТЬ!
🔷Это именно для них важен комфорт во время процедуры - удобный стул/кресло, подушечки под руку на маникюре, вкусный чай из хорошей кружки (а если она еще и необычная на ощупь - то все😂🙈), арома-лампа или вкусные палочки🌸
🔷 У вас были клиенты, которые пока вы им делаете маникюр например, перетрогают все бутыльки на столе и потрогают все, что только можно? Это были кинестеты😉🖐🏻
🔷 Если вы порежете/сделаете неприятно им во время процедуры - то какой-бы шикарный маникюр/педикюр на выходе вы не получили они не вернуться к вам😣
🔷 СПА процедуры придумали именно для них!!! Все масочки/скрабы/крема/парафинотерапия заходят с ними на ура👍🏻👍🏻 Особенно если вы расскажете про эти процедуры что они будут ЧУВСТВОВАТЬ себя королевой и опишите физические ощущения - как это приятно, комфортно, вкусно благоухает и т.п.
Если у вас для СПА нет ничего - хотя бы крем с хорошим запахом в конце и масло для кутикулы в подарок - и они ваши навеки😜
🔷 Они не очень разговорчивы, но если и будут что-то рассказывать, то там будут преобладать истории с их глубокими внутренними переживаниями «я к нему всей душой, а он!!..», «и тут я почувствовала, что влюбилась” и т.п. В каждом из них живет маленькая Рената Литвинова😂 Слушайте и сопереживайте.
🔷 Кстати, если они к вам прониклись - то обязательно обнимут на прощание, и обнимут при встрече в следующий раз🤗 Для них важен телесный контакт с человеком.
🔴ВЫВОД🔴
Если хотите впечатлить кинестета - сделайте процедуру максимально комфортной! Они как правило приходят к вам не за маникюром/педикюром под кутикулу, им часто можно вообще не лезть никуда лишний раз и даже не докрасить где-то - они вряд ли заметят😜 А вот массаж рук в конце процедуры запомнят и придут еще не раз👍🏻
Используем фразы «Я понимаю, что вы чувствовали!», «Какие у вас вкусные духи, что это?», «Какой клевый новый плюшевый костюм” и т.п.
.
.
А у вас много клиентов кинестетов?🖐🏻🖐🏻🖐🏻👃🏻👃🏻👃🏻
Расскажите в комментариях случаи из вашей работы, какие фишечки вы с ними применяете?
.
По традиции следующий пост будет после того, как этот наберет 1500 лайков❤️❤️❤️ и 300 комментариев «Агата ты супер!» до 3 февраля😉
