❤️❤️❤️

Приветствую nail пчелки😊💅🏼🐝 Нравятся мои посты и всегда ждете их с нетерпением? Тогда порадуйте меня ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ от чистого сердца, а я буду еще долго радовать вас свои мыслями, опытом, фишками в нашей работе😊 . Я продолжаю большой блок по психологии общения с клиентами и рассказывать про их типы или виды личностей. Сегодня на очереди у нас 👂🏻👂🏻🗣АУДИАЛ🗣👂🏻👂🏻 Те люди, которым важно все, что они слышат! 🔷 Именно они звонят вам, чтобы записаться на процедуру и просят рассказать поподробнее - а как это будет проходить, а как дойти? Даже если на вашей странице все расписано/рассказано😂 Они не читают, либо не воспринимают глазами, им нужно услышать все то же самое. Знайте, что если вы скажете такому клиенту по телефону - читайте там-то там-то, он этого делать не будет, а к вам не придет! А еще важен голос и интонация, слова, которые вы говорите им при общении - вот поэтому невероятно важны грамотные администраторы когда вы развивайтесь и у вас уже нет времени отвечать всем😉 🔷Когда они придут к вам на процедуру - им будет важно с вами пообщаться, услышать вас. Именно они круче всего слушают и запоминают все все все, что вы им рассказываете про новинки, про различные мифы (типа дышащих ногтей и что им надо отдохнуть и т.п.), просто сам процесс процедуры можете им проговаривать - а вот сейчас мы делаем это, потому что.... и вот это, для того чтобы... Они это ооочень любят!!! 🔷 Не перебивайте их никогда, им важно чтобы вы их слушали тоже. И как показала моя практика - сарафанное радио от них работает сильнее всего, т.к. если вы их впечатлите - говорить о вас они будут всем своим знакомым и подругам👌🏻😉 🔷 Есть аудиалы, которые любят придти и просто расслабиться - тут важны приятная музыка в кабинете или хороший и интересный фильм, но фоном, чтобы не раздражал слух. 🔷Кстати они относятся к самому меньшинству среди всех 4 типов личностей - их всего 5% 🙈 🔷 Часто употребляют в своей речи фразы: - не могу понять, что вы говорите, объясните пожалуйста еще раз - не расслышала, что это за бутылек? - я недавно услышала в передаче/от знакомой, что шеллак портит ногти, это правда? - Когда им звонят по телефону « Ой дорогая моя привет! Так рада тебя слышать!» - Эта идея звучит заманчиво, мне нравится (когда предлагаете им новый дизайн например) 🔷 Они как правило очень красиво говорят, без слов паразитов, речь поставлена четко👌🏻 Именно слушая их вы погружаетесь в историю целиком до самых мелких деталей. Они часто критично реагируют, если вы произнесете что-то неправильно😉 А про мат в их присутствии можно забыть точно (наверное многие против мата в принципе и все общаются с клиента и по-разному, но вот с ними прям совсем ни ни❌) . . 🔴ВЫВОД🔴 Хотите впечатлить аудиала -включайте в себе хорошего оратора🗣 Не кричите и не повышайте голос, рассказывайте грамотно и без запинок, слушайте их тоже😉 Побольше фраз типа «Слушайте, а давайте вот так попробуем!», «А вы слышали про новый тренд в ногтях?» и т.п. . . А у вас много клиентов аудиалов?👂🏻👂🏻👂🏻👂🏻Расскажите в комментариях случаи из вашей работы, что они вам чаще всего говорят?👇🏻👇🏻👇🏻 . По традиции следующий пост будет после того, как этот наберет 1500 лайков❤️❤️❤️ и 300 комментариев «Агата это так интересно!» до 29 января😉